福建科鐳光電科技有限公司設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)高質(zhì)量并且價格優(yōu)異的光學零件和系統(tǒng)，我們的產(chǎn)品發(fā)貨前都經(jīng)過嚴格的檢測。但是由于光學產(chǎn)品的一些特殊性質(zhì)，很容易在運輸、拆包、環(huán)境影響下出現(xiàn)一些問題。對于客戶反饋的客訴，公司能夠盡量幫客戶解決，在一定范內(nèi)為客戶提供退換貨服務。
退換貨注意事項：
一、 客戶收到產(chǎn)品后，必須在15天內(nèi)完成檢測，如超期未檢測一般視為合格接收。
二、 退換貨必須提供訂購的訂單號、產(chǎn)品的詳細信息和退貨后數(shù)量
三、 需要提供退換貨說明，如客戶的檢測報告等。
四、 光學元件屬于易損物品，客戶在使用過程中造成的物理損傷不符合退換貨情況。
五、 退貨包裝盡量用原包裝退回。
我們盡量滿足客戶的退換貨要求，但是光學元件屬于易損品，在拆包和轉(zhuǎn)運、擦拭過程中都極易造成損傷。如果您對光學元件的使用和處理不是很明白，請及時聯(lián)系我們的銷售和技術(shù)人員，我們會提供相應的技術(shù)支持，以免造成不必要的退換貨。